Política de Privacidade
Na Kezia Mundo Digital, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de tratar todos os seus dados pessoais com transparência, respeito e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site, compra nossos produtos ou contrata nossos serviços.
1. Quais dados nós coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para prestar um serviço de excelência. Eles podem incluir:
- Dados de contato: nome, e-mail, número de telefone ou WhatsApp.
- Dados de faturamento: CPF, CNPJ, endereço de cobrança e dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas parceiras).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso (coletados via cookies para melhorar sua experiência).
2. Como utilizamos os seus dados?
Seus dados são utilizados para finalidades legítimas e específicas:
- Prestações de serviços: processar pagamentos, entregar produtos digitais e emitir notas fiscais.
- Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, suporte técnico e mensagens via WhatsApp ou e-mail.
- Marketing: enviar novidades, conteúdos educativos e ofertas especiais (apenas com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento).
3. Com quem compartilhamos os dados?
A Kezia Mundo Digital não vende nem aluga seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços, tais como:
- Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, Hotmart).
- Ferramentas de e-mail marketing e automação.
- Autoridades judiciais, quando exigido por lei ou ordem governamental.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. O acesso às suas informações é restrito apenas a colaboradores autorizados que precisam delas para executar suas funções.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incorretos.
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com seu consentimento prévio.
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para entender como você interage com nosso site e personalizar sua navegação. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas páginas.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
8. Como falar conosco?
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Empresa: Kezia Mundo Digital
- E-mail: keziacarvalhoc2020@gmail.com
- WhatsApp: (83) 98232-4309
Esta política é válida a partir de [Maio/2026].